Гарантия и сервис


Совершая покупки в интернет-магазине Ватага, Вы можете быть уверены в качестве и надежности товаров.


Гарантийный срок на группы товар смотрите ниже в таблице:



Группа товаров Гарантийный срок
3G/4G/модемы 3 мес.
CDMA телефоны 3 мес.
3G cмартфоны 3 мес.
3G/4G WiFi роутеры 24 мес.
Офисные АТС и телефония 12 мес.
GSM репитеры 12 мес
Внимание! Вам могут отказать в гарантийном обслуживании в следующих случаях:
  • серийный номер изделия, дата продажи в документах неразборчивы, стерты или изменены;
  • механически поврежден корпус, защитные наклейки, плёнки или пломбы;
  • внутрь изделия попали чужеродные предметы или жидкости;
  • неисправность вызвана включением в сеть с несоответствующими параметрами напряжения или частоты;
  • нарушены правила эксплуатации, приведенные в технической документации, сопровождающей оборудование, либо изделие эксплуатировалось не по назначению;
  • присутствуют следы вскрытие;
  • дефекты возникли вследствие несчастных случаев и форс-мажорных обстоятельств.


Гарантийные обязательства также не распространяются на части, имеющие естественный ограниченный период работоспособности, а также аксессуары, идущие в комплекте с изделием. Не предусмотрены претензии относительно технических параметров изделий, если они соответствуют указанным предприятием-производителем.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» каждый покупатель имеет право обменять товар или вернуть его и получить обратно деньги в течение 14 дней, если:

  • товар не был в эксплуатации;
  • сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковка, гарантийный талон.